Description
Créé en 1968, principalement dédié aux métiers du tertiaire, l’Orif Pomy oriente, forme, intègre dans l’économie et accompagne en entreprise des personnes en difficulté. Son orientation "services" se traduit dans les prestations proposées en particulier dans les domaines bureau-commerce, chimie et informatique.
L’Orif Pomy offre à chaque bénéficiaire l’opportunité d’une intégration durable en entreprise ou vers d’autres perspectives d’intégration. Par différentes formes de collaboration, les entreprises partenaires bénéficient de l’expertise des professionnels de l’Orif et renforcent la cohésion et la performance de leurs équipes en intégrant des personnes aux parcours, profils et compétences riches et divers.
Places d’apprentissages Agent·e Relation Client
Depuis l’été 2022, les Orif Morges et Pomy offrent conjointement des places d’apprentissage CFC d’Agent.e Relation Client.
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Profil du métier : avec un profil de compétences se situant entre la vente et le domaine administratif, l'agent.e relation client assure le lien entre un fournisseur de biens ou de services et sa clientèle. A l'aide de divers canaux de communication (téléphone, e-mail, web, courrier, etc.), ils délivrent aux clients des informations sur des produits, prennent des commandes, répondent à des questions et des réclamations de façon personnalisée. Au téléphone, ils mènent divers types d'entretiens en fonction des tâches assignées par l'entreprise (acquisition, suivi, fidélisation ou reconquête de clients).
Débouchés : les agent.e.s relation peuvent travailler dans un grand nombre d'entreprises (banques, assurances, opérateurs de télécommunication, services publics, etc.) et de domaines (vente, marketing, relations publiques, etc.).
Qualités requises :
- Aptitude à travailler en équipe
- Facilité d'expression
- Facilité pour les langues
- Résistance nerveuse
- Sens commercial
Des places d’observation / orientation et d’apprentissage dès août 2023 sont disponibles.
Personnes de contact :
- Orif Morges : Mme Véronique Blanc, 058 300 12 11, veronique.blanc(at)orif.ch
- Orif Pomy : Mme Sandrine Massonnet, 050 300 13 11, sandrine.massonnet(at)orif.ch
Ateliers d’habiletés sociales
L’Orif Pomy ouvre ses ateliers d’habiletés sociales à des jeunes et adultes avec un trouble du spectre de l’autisme (TSA), sans déficience intellectuelle (Asperger), y compris s’ils ne suivent pas d’autres mesures à l’Orif.
La prestation figure au catalogue des mesures de l’Office AI Vaud.
Contacts et renseignements
Melanie Espinosa, directrice adjointe
Séverine Broillet, répondante sociale
058 300 13 11
Calendrier des ateliers d'entrainement aux habiletés sociales 2023-2024
Expertises ou prises en charges spécifiques
Pour répondre aux besoins de prises en charges spécifiques des personnes avec TSA / autistes Asperger, personnes avec troubles DYS ainsi que Mal et non voyants, l’Orif Pomy :
- Adapte ses dispositifs d’accompagnement, renforce son expertise et développe son réseau de partenaires spécialisés.
- Forme et développe les connaissances et compétences de ses collaborateurs
- En étroite collaboration avec des spécialistes, développe des outils d’évaluation spécifiques et adapte son dispositif d’accompagnement.
Nos domaines de formation
- ARC Agent relation client
- Bureau - Commerce
- Informatique
- Chimie
- Cuisine
- Conciergerie – Entretien - Intendance (Agent d’exploitation et Agent de propreté)
Options / spécialisations Bureau-Commerce
- Secrétariat médical
- Réception-téléphone
- Comptabilité
Informatique
Les 4 voies d’apprentissage CFC sont proposées
Orif Pomy est spécialisé dans les domaines tertiaires. Pour les métiers de conciergerie, intendance et cuisine, seules quelques places sont disponibles.
Nos prestations
Orif Pomy propose les prestations suivantes :
- Préparation à la réinsertion professionnelle (MR)
- Orientation professionnelle, vers tous métiers possibles
- Evaluation / observation
- Préparation à la formation
- Formation professionnelle
- Formation en entreprise
- Réentraînement au travail
- Soutien à l’intégration en entreprise
- Formation théorique
- Ateliers d’habiletés sociales
- Hébergement
Certifications
Dans le cadre des formations certifiantes, l'Orif est amenée à délivrer les certifications et attestations suivantes :
- CFC (Certificat Fédéral de Capacité)
- AFP (Attestation Fédérale de Formation Professionnelle)
- Formation pratique suisse, FPra (Plus d'informations)
- Attestation individuelle de compétences, AIC (Plus d'informations)
- Attestation Orif
Equipe de direction
Stéphane Francey
Directeur
Melanie Cherubini (Espinosa)
Directrice adjointe
Jean-François Martin
Responsable équipe professionnelle
Sandrine Massonnet
Responsable pédagogique
Christian Giauque
Responsable service administratif
Nous trouver
Places disponibles
Nous traitons rapidement toutes vos demandes, qu’il s’agisse d’une orientation large vers tous métiers, d’une mesure de réinsertion ou de tout autre mesure envisagée dans l’un de nos domaines d’activité privilégiés (bureau-commerce, informatique ou laboratoire).
Nous vous invitons à nous soumettre vos demandes et nous reprendrons contact pour trouver des solutions qui répondent à vos attentes.
Au besoin, Mme Espinosa, directrice adjointe, se tient à disposition pour un contact préalable.
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